Votre box
de garde-meuble
à Rennes

[vidéo] Nouveau média à notre arc ! Les tutoriels vidéos. Aujourd’hui Comment utiliser votre badge et votre code pour rentrer sur le site de Rennes… Parce qu’il n’est pas évident de se souvenir comment fonctionne le système de sécurité… Parce qu’il peut s’être passé six mois depuis la précédente utilisation… et qu’un petit rappel peut être utile… Mais surtout parce qu’aujourd’hui, nous sommes nombreux à disposer de smartphones capables de visionner une petite vidéo facilement… (Sachant que nous restons disponibles au téléphone !) Premier tutoriel ou aide-mémoire pour le site Modulobox de Rennes: comment rentrer dans l’entrepôt avec votre badge et votre code. Gaël à la démo (il n’avait pas avalé un clown ce jour là 😉 ). Rappel: chaque badge et chaque code sont individuels, et confidentiels. Vous pouvez également consulter nos articles: L’utilisation du système d’accès 24h/24 est-il trop compliqué ? Parler sécurité OR NOT parler sécurité ? [youtube]https://youtu.be/lnfnxh_ZgQM?list=PLHkH7rxhVlYynwehMqum2xqXonbUtqXVx[/youtube]

Récemment, une cliente nous a fait remarquer que nous avions « oublié » de lui rembourser son dépôt de garantie… Elle avait raison ! J’ai volontairement mis des guillemets à « oublié » pour vous donner une image de ce qu’à certainement pensé notre cliente… Je lui ai dit que l’oubli était bien involontaire, mais j’ai bien senti qu’elle ne m’avait cru qu’à moitié. J’étais d’ailleurs très embêté.   Malgré tous les contrôles, celui-ci nous était passé sous le nez. Le virement a bien sûr été effectué immédiatement. Il est vrai que, normalement, nous n’encaissons pas les cautions. Nous demandons un chèque qui reste dans le dossier, et que nous restituons, barré & annulé, après la résiliation. Nous restituons d’ailleurs également l’autorisation de prélèvement, barrée annulée de même. Nous n’encaissons pas les cautions parce que je considère qu’un déménagement représente déjà tellement de frais, qu’il est un peu idiot de rajouter des dépenses inutiles.L’idée est de vous rassurer et que vous puissiez savoir où se trouvent ces documents… c’est-à-dire dans votre poubelle  et non pas dans la « nature » ! En l’occurrence, la cliente n’avait pas de chéquier disponible et nous a donc déposé la caution en espèces. Ce qui était très rare encore l’année dernière, risque de